Son güncelleme: 2026-06-03
Hesap Silme
Word Cards hesabınızı ve tüm kişisel verilerinizi silmek için aşağıdaki yolları kullanabilirsiniz.
E-posta ile hesap silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız, Word Cards hesabınıza bağlı e-posta adresinden bize silme talebi gönderebilirsiniz. Buton, e-posta uygulamanızı hazır konu ve mesaj şablonuyla açar.
- Konu
- Hesap Silme - Word Cards
- Neden
- İsteğe bağlı: Uygulamayı artık kullanmıyorum / Kişisel verilerimin silinmesini istiyorum / Diğer
- Mesaj
- Merhaba Word Cards Destek, Word Cards hesabımın ve ilişkili kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Hesap e-posta adresim: Neden (isteğe bağlı): Bu işlemin geri alınamayacağını ve yalnızca yasal olarak saklanması gereken sınırlı kayıtların tutulabileceğini anlıyorum. Teşekkürler.
1. Hesabınızı nasıl silersiniz
Hesabınızı iki şekilde silebilirsiniz:
- Uygulama içinden: Ayarlar > Hesabı Sil adımlarını izleyin. Bu seçenek hesabınızı ve Word Cards üzerinde tuttuğumuz kişisel verilerinizi silme sürecini başlatır.
- E-posta ile: support@wordcards.app adresine, hesabınızı açarken kullandığınız e-posta adresinden “Hesap Silme” konulu bir mesaj gönderin.
2. Hangi veriler silinir
Talebiniz üzerine şu veriler kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir:
- Hesabınız ve profil bilgileriniz (ad, e-posta, kullanıcı kimliği)
- Öğrenme ilerlemeniz, quiz sonuçlarınız, serileriniz ve bulut yedekleriniz
- Oluşturduğunuz özel listeler, favoriler ve cihaz/senkronizasyon kayıtlarınız
- Word Cards tarafından tutulması gerekmeyen bildirim tokenları, tercih ve teknik kayıtlar
3. Hangi kayıtlar sınırlı süre tutulabilir
Yasal yükümlülükler, vergi/muhasebe kayıtları, mağaza veya ödeme uyuşmazlıkları, güvenlik, dolandırıcılık önleme, kötüye kullanım araştırması, hukuki talepler veya platform denetimleri için tutulması zorunlu sınırlı kayıtlar yalnızca gerekli süre boyunca saklanabilir. Ödeme ve abonelik kayıtlarının bir kısmı Apple, Google veya RevenueCat tarafından kendi politikalarına göre tutulabilir; ödeme kartı bilgileriniz Word Cards tarafından saklanmaz.
4. Ne zaman silinir (15 günlük geri alma penceresi)
Uygulama içinden silme talebi oluşturduğunuzda hesabınız 15 günlük bir geri alma penceresine girer. Bu süre boyunca hesabınız devre dışı bırakılır ve silinmek üzere planlanır; 15 gün içinde tekrar giriş yaparsanız talebi iptal edip hesabınızı geri yükleyebilirsiniz. 15 gün dolduktan sonra hesabınız ve Word Cards üzerinde tuttuğumuz kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir. Manuel doğrulama veya destek akışı gereken durumlarda talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır. Saklanması zorunlu sınırlı kayıtlar ilgili süre dolunca silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
5. Hesabınızı silmeden veri silme talebi
Word Cards hesabınızı silmeden de bazı uygulama verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Talebinizi, hesabınıza bağlı e-posta adresinden support@wordcards.app adresine gönderin ve hangi verilerin silinmesini istediğinizi belirtin: öğrenme ilerlemesi, quiz geçmişi, seri bilgileri, özel listeler, favoriler, geri bildirim kayıtları, bildirim tercihleri veya bulut yedekleri gibi. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz; hesabı aktif tutmak, abonelikleri sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek veya güvenliği korumak için gerekli veriler ise gereken süre boyunca saklanabilir.
6. İletişim
Sorularınız için: support@wordcards.app