Hesap Silme

1. Hesabınızı nasıl silersiniz

Hesabınızı iki şekilde silebilirsiniz:

• Uygulama içinden: Ayarlar > Hesabı Sil adımlarını izleyin. Bu seçenek hesabınızı ve Word Cards üzerinde tuttuğumuz kişisel verilerinizi silme sürecini başlatır.
• E-posta ile: support@wordcards.app adresine, hesabınızı açarken kullandığınız e-posta adresinden “Hesap Silme” konulu bir mesaj gönderin.

2. Hangi veriler silinir

Talebiniz üzerine şu veriler kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir:

• Hesabınız ve profil bilgileriniz (ad, e-posta, kullanıcı kimliği)
• Öğrenme ilerlemeniz, quiz sonuçlarınız, serileriniz ve bulut yedekleriniz
• Oluşturduğunuz özel listeler, favoriler ve cihaz/senkronizasyon kayıtlarınız
• Word Cards tarafından tutulması gerekmeyen bildirim tokenları, tercih ve teknik kayıtlar

3. Hangi kayıtlar sınırlı süre tutulabilir

Yasal yükümlülükler, vergi/muhasebe kayıtları, mağaza veya ödeme uyuşmazlıkları, güvenlik, dolandırıcılık önleme, kötüye kullanım araştırması, hukuki talepler veya platform denetimleri için tutulması zorunlu sınırlı kayıtlar yalnızca gerekli süre boyunca saklanabilir. Ödeme ve abonelik kayıtlarının bir kısmı Apple, Google veya RevenueCat tarafından kendi politikalarına göre tutulabilir; ödeme kartı bilgileriniz Word Cards tarafından saklanmaz.

4. Ne zaman silinir

Uygulama içinden başlatılan silme işlemi teknik olarak mümkünse hemen uygulanır. Manuel doğrulama veya destek akışı gereken durumlarda talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır. Saklanması zorunlu sınırlı kayıtlar ilgili süre dolunca silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

5. İletişim

Sorularınız için: support@wordcards.app