Última actualización: 2026-06-03
Eliminar cuenta
Aquí explicamos cómo eliminar tu cuenta de Word Cards y los datos relacionados.
Solicitar eliminación por correo
Si no puedes acceder a la app, envíanos una solicitud desde el correo asociado a tu cuenta de Word Cards. El botón abre tu app de correo con una plantilla preparada.
- Asunto
- Eliminar cuenta - Word Cards
- Motivo
- Opcional: Ya no uso la app / Quiero que se eliminen mis datos personales / Otro
- Mensaje
- Hola, soporte de Word Cards: Solicito la eliminación de mi cuenta de Word Cards y de los datos personales relacionados. Correo de la cuenta: Motivo (opcional): Entiendo que esta acción no se puede deshacer y que algunos registros limitados pueden conservarse solo cuando sea legalmente necesario. Gracias.
1. Cómo eliminar tu cuenta
Puedes iniciar la eliminación directamente desde la app o contactarnos.
- En la app: Ajustes > Zona de riesgo > Eliminar cuenta.
- Por correo: envía la solicitud desde el correo de tu cuenta a support@wordcards.app.
2. Qué datos se eliminan
Tras la confirmación, eliminamos o anonimizamos los datos personales bajo nuestro control, incluidos:
- Perfil de cuenta y datos de autenticación bajo nuestro control
- Progreso, listas, favoritos y actividad
- Backups en la nube y datos de sincronización
- Preferencias de app y notificaciones
3. Qué puede conservarse por tiempo limitado
Ciertos datos pueden conservarse de forma limitada cuando sea necesario para seguridad, fraude, disputas, contabilidad, impuestos, auditorías de pago/tienda, reglas de plataforma u obligaciones legales. Apple, Google, RevenueCat y otros proveedores pueden tener sus propios plazos.
4. Cuándo se elimina
Eliminamos o anonimizamos los datos personales de la app bajo nuestro control en un máximo de 30 días tras la solicitud confirmada, salvo conservación legal limitada.
5. Contacto
Para preguntas sobre eliminación de cuenta, contacta a support@wordcards.app.